Перед долгой поездкой квартиру защищает не одна дорогая мера, а набор мелочей: перекрытая вода, выключенная техника, человек с ключом и застрахованное имущество. Самые частые неприятности за время вашего отсутствия случаются не из-за взломов, а из-за воды и забытого утюга. Ниже: что сделать за неделю до отъезда, за день и что оставить на попечение других.

Сначала подумайте о воде, газе и электричестве

Если квартира пустует две недели и больше, главный риск такой: прорвёт шланг под раковиной или стиральной машиной, а вы узнаете об этом из звонка соседей снизу. Поэтому перед отъездом:

  • перекройте краны холодной и горячей воды на вводе в квартиру;
  • отключите стиральную и посудомоечную машины от розеток и закройте подводящие краны;
  • перекройте газ, если в квартире плита или колонка, и убедитесь, что конфорки выключены;
  • выключите из розеток всё, что не должно работать: телевизор, зарядки, обогреватели, чайник;
  • оставьте включёнными только холодильник (если он нужен) и то, что работает по таймеру.

Автоматические краны с датчиками протечки существуют, но это уже дополнительная опция, а не замена обычным вентилям. Начните с того, что бесплатно: закрыть краны руками.

Если вода всё же пошла, важно понимать порядок действий. Мы разбирали его в статье Залив квартиры: что делать в первые часы и как получить возмещение. Прочитайте её до отъезда, а не после.

Кто-то должен иметь ключ

Идеальный вариант: доверенный человек, который раз в неделю заходит, проветривает, смотрит краны и потолки. Это может быть родственник, друг или соседка, которой вы доверяете. Три практических правила:

  • оставляйте ключ только тому, кого знаете лично, а не «знакомому знакомых»;
  • сообщите соседям по лестничной площадке, кто будет приходить, и дайте им его телефон;
  • дайте человеку свой номер и номер управляющей компании, чтобы он мог быстро вызвать аварийную службу.

Кстати, хорошо, если вы уже знаете соседей. Как их узнать ещё до покупки, мы писали в статье Как узнать соседей до покупки квартиры. Внимательный сосед за время вашего отсутствия часто полезнее любой сигнализации.

Не прячьте запасной ключ под ковриком, в почтовом ящике или в щитке на площадке. Это первое место, где его ищут.

Не рассказывайте всему миру, что вас нет

Квартира, в которой неделями не горит свет и переполнен почтовый ящик, сразу видна со стороны. Что можно сделать без затрат:

  • попросите того, кто заходит, вынимать почту и рекламу из ящика и с дверной ручки;
  • не публикуйте в соцсетях фото с отдыха в реальном времени: выкладывайте их после возвращения;
  • не пишите в домовой чат «уехали до конца месяца»;
  • пусть свет включается по таймеру, а шторы остаются в обычном положении.

Отдельная тема: люди, которые узнают о вашем отъезде из объявлений и сообщений. О том, как не открывать дверь случайным посетителям, мы писали в материале Безопасность на показах: как не пустить в квартиру мошенника. Если квартира выставлена на продажу, пока вы в отъезде, эти правила нужны вдвойне.

Что с подъездом, домофоном и камерами

Тут нужно трезво оценивать, на что вы влияете. Камеры в подъезде и во дворе, а также домофон относятся к общему имуществу, и ставят их по решению общего собрания собственников. Один жилец не может просто повесить камеру на площадке. Подъездный домофон часто обслуживает отдельная организация по договору, поэтому, если он сломался или не закрывает дверь, уточняйте в управляющей компании, кто за него отвечает.

Если вы собираетесь уезжать надолго и хотите усилить защиту подъезда, начните с разговора с соседями и инициативы по собранию. Порядок описан в статье Как собственнику самому созвать общее собрание. Это небыстро, поэтому рассчитывать на результат до ближайшей поездки не стоит.

Камера внутри вашей квартиры: это ваше дело, вы вправе смотреть, что происходит в вашем помещении. Но снимать соседей в их помещениях, например направлять объектив так, чтобы он захватывал чужую дверь или квартиру, нельзя: у людей есть право на частную жизнь. Если ставите, настройте угол так, чтобы в кадре было только ваше.

Страхование: что оно закрывает, а что нет

Замки и краны снижают вероятность неприятностей, но не обнуляют её. Прорыв трубы, пожар, залив соседей снизу случаются и в идеально подготовленных квартирах. Закрывает такие истории страхование. Подробно мы разбирали это в статье Страхование квартиры: что защищает и нужно ли вам.

Что здесь важно знать перед долгой поездкой:

  • полис нужно оформить заранее, а не в день отъезда и тем более не после происшествия;

Честно о минусах: страховка не защитит от всего и не вернёт то, что нельзя оценить, например семейные вещи. Но полис, купленный заранее, лучше, чем попытка договориться с соседями снизу «на словах».

Документы и бумаги: оставьте дома или заберите

Перед отъездом решите, что должно лежать дома. Паспорта, оригиналы документов на квартиру и договоры лучше не оставлять на видном месте. Что стоит хранить и где, расписано в материале Какие документы на квартиру хранить и где. Если уезжаете совсем надолго, подумайте и о защите от сделок без вашего участия, подробности в статье Запрет сделок без вашего личного участия: как поставить.

Чек-лист на последний день

Распечатайте или перепишите, чтобы ничего не забыть:

  • вода и газ перекрыты, техника отключена от розеток;
  • мусор вынесен, скоропортящиеся продукты убраны;
  • окна и балкон закрыты, форточки тоже;
  • ключ у доверенного человека, соседи предупреждены;
  • документы убраны, ценные вещи не лежат на виду;
  • полис действует, номер страховой и управляющей компании у вас и у того, кто будет заходить;
  • в соцсетях тишина до возвращения.

Когда без агентства и без дополнительных расходов можно обойтись

Большая часть этих мер не требует ни денег, ни специалистов. Агентство недвижимости здесь не нужно: перекрыть воду и договориться с соседом вы можете сами. Помощь профессионалов пригодится в другом: если вы уезжаете на месяцы и хотите на это время продать или сдать квартиру, оформить доверенность без рисков или проверить управляющую компанию дома. Последний пункт полезен и при покупке: см. Как проверить управляющую компанию до покупки.

Частые вопросы

Нужно ли отключать холодильник, если уезжаю на месяц? Если вы уезжаете на несколько недель, его обычно опустошают, размораживают и оставляют приоткрытым, чтобы не появился запах. Для короткой поездки хватает того, чтобы убрать скоропортящееся.

Можно ли оставить ключи консьержу или в УК? Лучше передавать ключи конкретному человеку, которого вы знаете. Если хотите оставить их в организации, уточните там, на каких условиях это возможно и кто отвечает за сохранность.

Можно ли поставить камеру в квартире, чтобы следить за ней из поездки? Да, в своей квартире это ваше дело. Нельзя снимать соседей в их помещениях, поэтому проверьте, что в кадр не попадают чужие двери и квартиры.

Если вы собираетесь надолго уехать и хотите заодно решить вопрос с квартирой, продать, сдать или разобраться с документами, оставьте заявку на странице контактов. ЯРД работает в Ростове-на-Дону и Таганроге 13 лет, у нас 274 отзыва с рейтингом 5,0 на Яндекс.Картах. Посмотрим вашу ситуацию спокойно и скажем честно, нужна ли вам наша помощь или достаточно сделать всё самим.