Гул лифта за стеной, стук в шахте по ночам, журчание воды в стояке при каждом смыве у соседей сверху — эти звуки раздражают сильнее голосов, потому что от них не договоришься. Хорошая новость: часть проблемы решается звонком в управляющую компанию, а не ремонтом. Плохая: лифт, шахта и стояки — общее имущество дома, и самому с ними делать почти ничего нельзя. Разберём, где источник шума, кто за него отвечает и что реально можно сделать со своей стороны.

Сначала поймите, откуда звук

Прежде чем покупать материалы или звать мастера, послушайте квартиру несколько дней. Шум от инженерии почти всегда «привязан» к событию, и по нему легко понять источник:

  • стук и удары при остановке кабины — механика лифта или двери шахты;
  • ровный гул, который слышен даже без поездок — оборудование в машинном помещении или вентиляция шахты;
  • шум воды и бульканье после смыва наверху — канализационный стояк;
  • щелчки, стук и гудение в трубах, особенно в начале отопительного сезона — система отопления или водоснабжения;
  • свист или вибрация при открытом кране — чаще всего проблема в самой системе, а не в вашем смесителе.

Запишите, когда и как звучит, можно снять короткое видео на телефон. Это пригодится при обращении в управляющую компанию: «шумит лифт» и «каждый раз при остановке на пятом этаже кабина бьёт в стену» — разные по силе заявки.

Лифт — общее имущество: идите в управляющую компанию

Лифт, его шахта, машинное помещение и всё оборудование принадлежат не владельцу соседней квартиры и не вам, а всем собственникам дома. Содержит и обслуживает их управляющая компания или ТСЖ вместе с лифтовой организацией. Поэтому первый шаг при стуках, гуле или скрипе — письменная заявка в УК.

Что важно в заявке:

  1. 1.Опишите звук и когда он возникает — по записям из предыдущего шага.
  1. 1.Укажите, что шум идёт от лифтового оборудования и мешает в квартире.
  1. 1.Попросите проверить лифт и сообщить, что будет сделано.
  1. 1.Сохраните копию заявки с отметкой о приёме или номер обращения.

Часто причина банальная: разболтались крепления, износились ролики, плохо отрегулированы двери. Такое устраняют при обслуживании, и шум заметно уходит. Если УК не реагирует, можно обращаться в жилищную инспекцию — но начинать стоит именно с заявки, без неё жаловаться выше бессмысленно. Порядок действий во многом похож на тот, что мы разбирали в статье Шумные соседи: что делать по шагам.

Чего делать нельзя: крепить что-либо к стене шахты, сверлить её, пытаться «заглушить» оборудование своими силами. Это чужая и общая конструкция, а вмешательство в неё может обернуться претензиями от УК.

Что можно сделать в своей квартире у шахты лифта

Если шум не связан с неисправностью, а просто квартира граничит с шахтой, остаются решения внутри своих стен. Главный принцип из нашего материала Шумоизоляция квартиры: с чего начать: межквартирные стены и стены шахты — общее имущество и несущие конструкции, поэтому шумоизоляцию делают со своей стороны, ничего в них не ослабляя.

Что помогает на практике:

  • Перестановка. Не ставьте кровать изголовьем к стене шахты. Спальню лучше устроить в дальней комнате, а у шахты — кухню, гардеробную или прихожую.
  • Мебель как буфер. Шкаф во всю стену с одеждой внутри работает как дополнительный слой между вами и шахтой.
  • Мягкие поверхности. Ковёр, плотные шторы, текстиль не уберут удары из шахты, но сделают комнату менее гулкой.

Честно о минусах: от низкочастотного гула и вибрации, которые передаются по конструкциям дома, облицовка спасает не полностью. Если оборудование неисправно, никакая отделка этого не перекроет — сначала ремонт лифта, потом ремонт квартиры. Плюсы и минусы такого соседства подробно разобраны в статье Квартира у лифта и мусоропровода: стоит ли опасаться.

Канализационный стояк: короб — да, перенос — нет

Шум воды в стояке — одна из самых частых жалоб в многоэтажках. Особенно если стояк проходит в санузле, который граничит со спальней. Сам стояк относится к общему имуществу дома: менять его, переносить, врезаться или переделывать по своему усмотрению нельзя. Работы на стояке согласуют с управляющей компанией.

Что можно сделать со своей стороны:

  • обернуть стояк звукоизолирующим материалом, не нарушая труб и соединений;
  • зашить его в короб со звукоизоляцией внутри;
  • обязательно оставить в коробе ревизионный люк — доступ к стояку нужен для осмотра и аварийного ремонта.

Короб без доступа — частая ошибка. При аварии его придётся ломать, и претензии будут к вам. Если стояк старый и шумит из-за износа, имеет смысл узнать в УК, не планируется ли его замена в рамках ремонта общего имущества. Что смотреть в трубах при выборе жилья, мы разбирали в материале Трубы и стояки: что проверить до покупки.

Гул и стук в трубах отопления и водоснабжения

Если трубы стучат, щёлкают или гудят, причина часто вовсе не в вашей квартире. Воздух в системе, перепады давления, работа насосов, изношенная арматура в подвале — всё это общедомовая инженерия. Утеплять трубы в квартире в такой ситуации бесполезно: звук идёт по всей системе.

Что делать:

  1. 1.Заметьте, когда шум сильнее: при включении отопления, ночью, при открытом кране.
  1. 1.Спросите соседей по стояку — если слышат все, проблема точно в системе.
  1. 1.Подайте заявку в УК с описанием звука и времени.

Внутри квартиры можно проверить своё: смеситель, гибкую подводку, крепление труб к стене. Иногда трубы стучат просто потому, что болтаются в креплениях. Но если вы живёте в старом доме, лучше сразу оценить общее состояние коммуникаций — об этом статья Трубы, проводка, стояки: что проверить в старой квартире.

Где кончается ремонт и начинается переустройство

Многие, борясь с шумом, решают заодно что-то перенести: увести батарею от стены, сдвинуть санузел подальше от спальни, перенести стояк в другой угол. Тут нужно остановиться. Перенос «мокрых зон» и вмешательство в конструкции — это перепланировка или переустройство, они требуют согласования.

Что относится к этой зоне:

  • перенос санузла, кухни, ванной — то есть «мокрых зон»;
  • перенос или замена радиаторов отопления и стояков;
  • любые работы, затрагивающие несущие стены, перекрытия и стены шахты.

Короб вокруг стояка с доступом, облицовка своей стороны стены, перестановка мебели — обычный ремонт. Перенос батареи — уже переустройство, подробнее в статье Перенести батарею: это переустройство. Общие правила — в материале Перепланировка квартиры: что можно, что нельзя и как узаконить. Незаконная переделка потом всплывает при продаже квартиры и мешает сделке. А если работы шумные, полезно заранее договориться с соседями — см. Ремонт в многоквартирном доме: как договориться с соседями.

Если вы только выбираете квартиру

Проще всего с шумом лифта и труб — не покупать его. На показе встаньте у стены, смежной с шахтой, попросите кого-то вызвать лифт, послушайте санузел, пока соседи пользуются водой. Подробный план — в статье Как проверить слышимость в квартире на показе, а что спросить о самом лифте — в материале Лифт в доме: на что смотреть при покупке.

Когда агентство не нужно: если вы уже живёте в квартире и проблема только в шуме, вам нужны управляющая компания и мастер, а не риелтор. Агентство полезно на этапе выбора: когда нужно сравнить варианты, проверить дом и документы и не купить квартиру с переделками, которые не согласованы.

Частые вопросы

Можно ли самому зашить стояк в короб?

Да, короб вокруг стояка — обычный ремонт. Главное — не трогать сам стояк и оставить ревизионный люк для доступа.

Кто должен устранить стук лифта?

Лифт — общее имущество дома. Его обслуживание организует управляющая компания или ТСЖ, к ним и нужно обращаться с письменной заявкой.

Можно ли перенести стояк подальше от спальни?

Самовольно — нет. Стояк общий, а перенос инженерии — это переустройство, которое требует согласования.

Если вы выбираете квартиру в Ростове или Таганроге и хотите заранее понять, не будет ли в ней шумно от лифта и труб, — оставьте заявку. Агентство ЯРД работает 13 лет, у нас 274 отзыва с рейтингом 5,0 на Яндекс.Картах. Поможем посмотреть дом и квартиру внимательно и задать на показе правильные вопросы.